Rollout & Field-Service
IT-Infrastruktur
aus einer Hand
Rollout & Field-Service für IT-Infrastrukturen
Gemeinsam mit rund 20 angeschlossenen IT-Systemhäusern begleiten wir mittelständische Unternehmen, Konzerne, Kommunen, Filialisten und regionale Unternehmen in ganz Deutschland und teilweise in Europa.
Die Kerngeschäftsbereiche sind SD-WAN Lösungen, der Rollout von IT-Infrastrukturen, allgemeiner IT-Service, professionelle Internet- und Festnetzanbindung, mobile Telekommunikation und IT-Sicherheit.
In den letzten Jahren haben wir mehr als 25 (inter-)nationale Rollouts, für Unternehmen aus den Sektoren Automobilbereich, Banken &Versicherungen, Gesundheitswesen, und Retail begleitet.
Egal ob für mittelständische Unternehmen, Konzerne, Behörden oder Filialisten – wir begleiten Sie von der Planungsphase über den Rollout bis Inbetriebnahme auf Ihr System – und darüber hinaus mit Field-Services während des laufenden Betriebs.
Rollouts: Alles aus einer Hand – für Ihren erfolgreichen Rollout
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die Planung und Konzeption von IT-Infrastruktur Rollouts und Changes (SD-WAN, WLAN Systeme, VPN, Telefonanlagen, Arbeitsplatzausstattungen),
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flexibler nationaler und EU-weiter Rollout von IT-Infrastrukturen (auch für Filialisten mit mehr als 1.000 Niederlassungen),
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„Rundum-Betreuung“: Konfiguration, Installation und Inbetriebnahme des Equipments – inklusive der notwendigen Verkabelung vor Ort (bspw. Verkabelungen vom Übergabepunkt zum Serverraum oder zu den WLAN AP´s),
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das Rollout-Projektmanagement,
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die Beschaffung der gewünschten Hardware – wir sind geschulter Partner diverser Hersteller, in der IT-Infrastruktur arbeiten wir hier mit vorzugweise Produkten von LANCOM Systems sowie
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das Management der Telekommunikations-Carrier in der Access Integration.
Unsere Kunden schätzen unsere Zuverlässigkeit, Transparenz und Flexibilität gegenüber wechselnden/ sich ändernden Anforderungen in der laufenden Zusammenarbeit.
Ein ergänzender Mehrwert ist, dass wir in Projekten (bspw. bei Umstellungen von
MPLS auf SD-WAN) einen integrierten Rollout aus Access und IT-Infrastruktur gewährleisten.
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Für unsere Kunden arbeiten wir eng mit (inter-)nationalen und regionalen Carriern zusammen.
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Dabei stellen wir eine carrierunabhängige Optimierung für den Kunden sicher - über alle Accessarten und –technologien (Kupfer/ xDSL, Cable, LTE, Fiber, Sat).
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Mit einem eigenen Carrier-Management begleiten wir die Kunden während der gesamten Laufzeit (end2end).
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In Multisite-Projekten können wir für den Kunden so „best-Carrier“ Lösungen anbieten bzw. integrieren.
Entsprechend Ihrer Performance- und Verfügbarkeitsanforderungen erarbeiten und gewährleisten wir zudem Redundanzlösungen.
Alles aus einer Hand – für Ihren Rollout:
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Field Service: Laufender Betriebs-Support – Remote und Vor Ort
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Zudem übernehmen wir über den Rollout hinaus oder auch losgelöst von einem Rollout den Field-Service für IT-Infrastrukturen – also den vor Ort Service, da dieser auch in der heutigen cloudbasierten Zeit nicht auszuschließen ist.
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OMREX kombiniert eine über lange Jahre gewachsene gewachsene Kompetenz- und Beziehungsstruktur zu den großen und kleineren Telekommunikations-Carriern mit IT-Kompetenz und europaweiten Rollout-Ressourcen:
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SLA-basierte Field-Services sowohl im Zuge von Störungsfällen / Incidents als auch für klassische Instandhaltungen und Wartungen.
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Einsatz dezidierter, kompetenter und flexibler Teams je Kunde, um die jeweils spezifischen Gegebenheiten (Ansprechpartner, Abläufe, IT-Struktur und Infrastruktur-Set-Up,…) zeit- und kosteneffizient ohne sich wiederholende „Lernkurven“ zu berücksichtigen.
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Dabei setzen wir kundenspezifisch auf den vorhandenen Abläufen und Tools (bspw. Ticketsysteme) auf oder bringen unsere Tools zum Einsatz.
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Die SLA definieren nach Prioritätskategorien gemeinsam mit den kundenseitigen Ansprechpartnern – damit Ihre Leistungsprozesse gewährleistet und unterstützt werden!